据无锡社保局消息，为方便群众办理社保业务，无锡社保局近日开通了远程服务系统。群众可通过该系统实现办理社保业务的全过程。
该系统是无锡社保局应用信息技术手段，将部分社保业务从柜面下放至网上，实现业务全程网上办理，减少群众排队、取号等等等流程。通过远程服务系统，群众可实现社保业务咨询、查询、办理等多项服务。同时，无锡社保局工作人员也可通过系统实现远程指导，帮助群众快速办理业务，节省时间，降低成本。
据介绍，这项服务不仅为老年人、残疾人、困难群众等特殊群体提供便捷服务，也帮助广大群众减轻了繁琐的社保业务办理过程，提高了群众和社保局工作人员的办事效率。
无锡市社保局表示，将继续加强信息安全保障和技术监管，一方面不断完善服务系统，充实服务内容，便利群众办事；另一方面深化业务转型，进一步提升工作质量和效率，为群众提供更优质的服务。
