在过去的一年中，我们将改进与服务作为维修工作的重点，不断提高工作效率同时不断优化客户服务。我们通过引入新技术，推行更加科学的管理和培训体系，努力实现更快速、更高质量的服务。
我们尝试了更多的自动化设备，例如使用检测仪器对机器进行快速故障检测及排除，使我们的维修速度得以极大提升，同时也更加准确地找到机器的问题所在。此外，我们还引入了新型维修设备，较大地提高了我们的维修效率。
对于客户服务方面，我们为客户建立了专业的服务平台，通过这个平台对客户问题进行分类收录，并提供对应解决问题的步骤，客户可通过平台方便快捷地解决维修问题。
总之，我们在过去的一年中始终坚持持续改进的理念，以客户的需求为优先，提高工作效率的同时优化了客户服务，使我们的工作成果切实地体现出来。在新的一年里，我们将会继续致力于提高工作效率，探索新技术，为客户提供更加完善的服务！
